Überprüfen Sie den Spamordner Ihres Emailpostfachs.

Fragen Sie Ihre Mails direkt beim Provider ab (z. B. direkt unter web.de statt über Outlook).

Sollte auch dort kein Code hinterlegt sein, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre behandelnde Person. Diese kann den Code erneut verschicken oder Ihnen mitteilen.

Gehen Sie bitte sicher, dass Ihr:e Behandler:in die richtige Mailadresse/Handynummer hat.